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Modalità del trattamento
Tratteremo i tuoi dati utilizzando prevalentemente sistemi informatici e strumenti di analisi mediante personale autorizzato e opportunamente formato da LCA ITALIA SRL. Adottiamo misure volte a garantire l'applicazione dei principi di correttezza, liceità e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative che garantiscano un livello di sicurezza adeguato volto a prevenire la perdita, l'uso illecito e non corretto nonché l'accesso non autorizzato ai tuoi dati. Potremo utilizzare anche canali di comunicazione digitali (e-mail, sistemi di messaggistica istantanea etc.) e telefonici (chiamate, SMS etc.) e postali.

Conservazione dei dati
I tuoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e, a fini civilistici, non oltre il termine di 10 anni; in caso di marketing profilato, per un periodo non superiore a 7 anni.
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Comunicazione e diffusione dei dati
Per garantirti il funzionamento del Sito e offrirti i servizi in esso presenti, LCA ITALIA SRL si avvale di fornitori terzi. L'accesso ai tuoi dati da parte di tali fornitori è regolato da specifici accordi contrattuali che limitano l'utilizzo di tali dati ai soli trattamenti necessari per consentire il funzionamento del Sito e dei servizi in esso disponibili. Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento (di seguito, “Responsabili del trattamento”) e possono essere chiamati a rispondere direttamente qualora trattino i dati in modo non conforme alle istruzioni ricevute.
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In linea di principio LCA ITALIA SRL conserva i dati in Italia o nell'Unione Europea, ma alcuni dati possono essere gestiti da fornitori che si trovano fuori dall'Unione Europea.
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Diritti degli interessati
La legge ti riconosce il diritto di controllare come sono trattati i tuoi dati, e di limitarne, eventualmente l'uso. Puoi esercitare questi diritti in qualunque momento e gratuitamente rivolgendoti alla nostra società e scrivendo ai recapiti indicati all'inizio. LCA ITALIA SRL farà tutto quanto necessario per facilitare l'esercizio dei tuoi diritti. In particolare, ai sensi degli artt. 15-21 del Regolamento hai il diritto di:
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aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali (diritto di rettifica);
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revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
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Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati conformemente alla normativa o vi siano contestazioni in merito al loro utilizzo puoi proporre reclamo all'Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, lavori, oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa sulla privacy potrà essere aggiornata nel tempo; pertanto, LCA ITALIA SRL indicherà la data dell’ultimo aggiornamento in calce all'informativa stessa.

Ultimo aggiornamento 18/05/2023

STORE ONLINE

Tre sezioni: Forni, piani cottura, frigoriferi

Elenco prodotti, modello, prezzo

Condizioni generali di vendita

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Le seguenti condizioni di vendita disciplinano, unitamente alle sezioni “Spedizione e consegna” e “Diritto di recesso”, la vendita online dei prodotti e servizi (elettrodomestici, accessori e ricambi per gli stessi, servizi ad essi connessi) della società LCA ITALIA S.R.L. Via Marconi 2/3 – 24021 Albino (Bergamo) Italia; P.Iva (VAT) 04553750169, e-mail: info@lca-italia.it, che opera su internet tramite il proprio sito https://www.opera-italiana.it rivolto esclusivamente ai sensi del Codice del Consumo a Clienti "Consumatori" (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

1.2. I prodotti offerti in vendita possono essere acquistati e spediti unicamente in Italia, nello Stato del Vaticano e a San Marino.

1.3. L’accettazione dell’ordine da parte di LCA ITALIA SRL è automatica, trattandosi di un sistema informatico. Tuttavia, LCA ITALIA SRL si riserva il diritto di non eseguire gli ordini provenienti da acquirenti non consumatori, o esteri, ovvero qualora non abbia la disponibilità del prodotto a magazzino, dandone comunicazione all’acquirente con il medesimo mezzo dell’accettazione dell’ordine, entro 30 giorni dall’invio dello stesso.

1.4. È inoltre esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata esecuzione, anche parziale di un ordine.

1.5. Le presenti condizioni di vendita, nonché le sezioni “Spedizione e consegna” e “Diritto di recesso”, possono essere variate in ogni momento a discrezione di LCA ITALIA SRL. Ogni ordine è regolato dalle condizioni vigenti il giorno dell’invio dell’ordine medesimo.

1.6. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto 18 anni.

1.7. La vendita dei Prodotti sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2. CONTRATTO DI VENDITA

2.1. L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione con creazione del proprio account personale. Mediante la registrazione l’Utente fornisce informazioni personali a LCA ITALIA SRL attraverso la loro immissione in apposita sezione del sito web al fine di raggiungere aree del sito web ad accesso riservato nonché al fine di procedere all’acquisto del bene. LCA ITALIA SRL è pertanto autorizzata ad avvalersi delle informazioni personali fornite dall’acquirente ai fini suddetti e a fini di informazione commerciale rivolta all’acquirente stesso.

2.2. La trasmissione a LCA ITALIA SRL dell’ordine online ed il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle presenti condizioni generali di contratto e delle sezioni “Spedizione e consegna” e “Diritto di recesso”.

2.3. Ad ogni effetto di legge, si intenderà comunque che l’Utente/Cliente abbia letto e accettato le condizioni generali di vendita, le sezioni “Spedizione e consegna” e “Diritto di recesso” nonché le norme di accesso ed utilizzo del sito indicate in fase di registrazione utente in “Informativa sul trattamento dei dati personali”, spuntando con un click il campo “Dichiaro di aver letto e di accettare le condizioni generali di Vendita nonché le sezioni “Spedizione e consegna” e “Diritto di recesso”.

2.4. La conferma della corretta ricezione dell’ordine è automatica e avviene via e-mail, mediante un messaggio spedito all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

2.5. Il contratto è concluso quando il Cliente riceve da LCA ITALIA SRL la Conferma dell’accettazione ordine e termina con la consegna del prodotto e l’esatto pagamento del dovuto.

3. PREZZI E PAGAMENTI

3.1 I prezzi dei beni acquistati sono quelli indicati sul sito di www.opera-italiana.it alla data dell’ordine. Sono evidenziati sul sito tutti i costi che il cliente deve sostenere (prezzo del bene, spese di spedizione/consegna o spese postali). Per eventuali pagamenti supplementari verrà richiesto un espresso consenso prima della conferma d’ordine.

3.2. Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico IVA inclusa.

3.3. I prezzi riguardanti le Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche da assoggettare all’Eco Contributo RAEE (ECR) sono da intendersi prezzi ECR inclusi. Il valore dell’ECR sarà evidenziato in fase di ordine ed indicato in maniera distinta in fattura.

3.4. Il costo finale per il Cliente, comprensivo di IVA e spese di spedizione, sarà comunicato al Cliente nel processo di acquisto on-line prima che egli termini l’ordine scegliendo l'opzione "Conferma" dalla pagina di riepilogo ordine.

3.5. L'istituto bancario che si occupa della transazione autorizzerà il pagamento tramite l’addebito dell'importo riguardante l’acquisto effettuato contestualmente alla conclusione della transazione online.

3.6. Il nostro sito accetta i pagamenti effettuati con le principali carte di credito o tramite bonifico bancario.

3.7. I dati inseriti dal Cliente e i dati della Carta di credito non sono accessibili da parte di LCA ITALIA SRL o comunque di terzi, né al momento dell'effettuazione dell'ordine né in tempi successivi. Nessun archivio informatico di LCA ITALIA SRL conserva tali dati. In nessun caso LCA ITALIA SRL può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.

4. ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO E RELATIVE MODALITÀ DI ACCESSO ALLO STESSO

4.1. Gli ordini ricevuti sono archiviati elettronicamente all’interno del server LCA ITALIA SRL, l’utente registrato può accedere agli ordini e controllarne lo stato consultando, dal profilo utente, la sezione Ordini.

5. MODALITÀ DI CORREZIONE DEGLI ERRORI PRIMA DELL’INVIO DEFINITIVO DELL’ORDINE

5.1. Per ogni ordine è possibile modificare o correggere eventuali errori durante tutto il processo acquisto, in particolare:

all’interno del carrello è possibile modificare le quantità ordinate e rimuovere gli articoli inseriti;
all’interno del Riepilogo Ordine è possibile modificare i dati riguardanti la fatturazione, consegna e pagamento;

6. MODALITÀ DI CONSEGNA

6.1. Per ogni ordine ricevuto LCA ITALIA SRL emette un Documento di Trasporto (DDT), che viene trasmesso al vettore che effettuerà la consegna dei beni, il DDT contiene inoltre le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente.

6.2. I Vettori utilizzati per le consegne sono definiti di volta in volta secondo il tipo di prodotto acquistato; nel caso di ordini multipli che contengano sia elettrodomestici, che accessori la consegna, sarà effettuata in due momenti diversi.

6.3. Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono indicate in sede di effettuazione dell'ordine.

6.4. Per il caso in cui il cliente richieda la consegna della merce acquistata in località particolarmente disagiate, quali, a mero titolo esemplificativo, isole e località di montagna, LCA ITALIA SRL, dopo il ricevimento dell’ordine e prima della spedizione, comunicherà al cliente il costo effettivo del trasporto.

Nel caso in cui il cliente non accetti tale costo supplementare, LCA ITALIA SRL potrà rifiutare l’ordine entro i 7 giorni successivi alla comunicazione della non accettazione del costo supplementare. In tal caso LCA ITALIA SRL restituirà il prezzo pagato.

7. FATTURAZIONE

7.1. LCA ITALIA SRL emetterà per ciascun ordine apposita fattura fiscale, intestata alla persona fisica o giuridica che ha eseguito l’ordine; la fattura sarà recapitato mezzo e-mail in formato PDF all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle informazioni fornite a LCA ITALIA SRL ai fini della fatturazione.

7.2. Una volta emessa, nel rispetto della normativa vigente, la fattura non potrà successivamente essere modificata.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEI BENI

8.1. Art. 130 D.lgs. 06 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)

Diritti del consumatore

1. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.

3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

4. Ai fini di cui al comma 3 è da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;

b) dell'entità del difetto di conformità;

c) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.

7. Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;

b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 5 (1);

c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

8. Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.

9. Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

a) qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 5, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto (1);

b) qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.

10. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Art. 132. D.lgs. 06 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo)

Termini

1. Il venditore è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.

3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

4. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

9. SERVIZIO DI ASSISTENZA E GARANZIE COMMERCIALI ESISTENTI

9.1. Il servizio di assistenza è erogato tramite una rete di Centri Assistenza Tecnica autorizzati con copertura nazionale. Il contatto del CAT di competenza è reperibile scrivendo alla e-mail: assistenza@lca-italia.it.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1. Il contratto di vendita tra il cliente e LCA ITALIA SRL s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Bergamo, con esclusione di qualsivoglia foro alternativo per legge.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

1. La consegna dei grandi elettrodomestici avviene a domicilio tramite corriere specializzato. Tale servizio è garantito solo se esiste la possibilità di raggiungere il luogo di consegna indicato dall’acquirente passando tra gli infissi delle porte e mediante l’utilizzo di ascensore o scale aventi dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.

2. Se anche una soltanto delle condizioni suddette non sussiste, la consegna sarà effettuata al piano stradale, senza ulteriori obblighi per LCA ITALIA SRL

3. Per la consegna delle apparecchiature che soddisfano le condizioni del punto 1 e, viene richiesto il servizio di installazione standard, tale servizio comprende:

disimballaggio del prodotto
posizionamento e regolazione dei piedini di appoggio del prodotto;
allacciamento alla rete elettrica;
brevi istruzioni sulle funzioni e sull’uso del prodotto acquistato;
consegna entro 14 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine in funzione della località di destinazione. Il termine è indicativo; la consegna verrà comunque eseguita nel termine di legge di 30 giorni dall’invio dell’ordine da parte dell’acquirente. Qualora per indisponibilità a magazzino del prodotto nemmeno il termine di 30 giorni possa essere rispettato, entro lo stesso termine LCA ITALIA SRL ne dà notizia all’acquirente con i medesimi mezzi della conferma dell’ordine e provvede a rimborsare le somme pagate dall’acquirente;
consegne effettuate dal lunedì al venerdì. Il giorno previsto di consegna è fissato telefonicamente dal corriere incaricato direttamente con l’acquirente;
il costo del servizio è indicato in fase di formazione dell’ordine.

4. Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei colli prima dell'accettazione. La merce viaggia per conto e rischio del cliente. Eventuali danni vanno denunciati non oltre il termine di legge di due mesi dalla scoperta del vizio.

5.LCA ITALIA non risponde dei danni dipendenti dal ritardo nella consegna dei prodotti.